Garantia e devoluções

Você pode solicitar uma troca em até 30 dias após receber seu pedido, desde que o produto não tenha sido usado e mantenha seus acessórios e embalagem original intactos.

Respeitamos o preço que você pagou: se o novo produto for mais caro, você paga a diferença.

Se for mais barato, não há devolução do saldo; deve ser compensado com produtos adicionais.

Conforme o Artigo 3 bis da Lei chilena 19.496, você tem o direito de desistir da compra em até 10 dias após receber o produto.

Escreva para hola@triballe.cl com o número do pedido, o produto e o motivo. Devolvemos seu dinheiro sem retenção de custos, exceto o envio da devolução quando aplicável por lei, em até 45 dias.

Sua joia tem 6 meses de garantia legal a partir do recebimento contra defeitos de fabricação.

Escreva para hola@triballe.cl com o número do pedido, uma descrição do defeito e fotos que o mostrem claramente.